Müügitingimused

Kokkuvõte

Kui tekib tellimuse või tellitud tootega probleem, kirjutage info@mobilo.shop - kanname raha tagasi või pakume asenduse.

1. Müügitingimuste kehtivus
   1) Müügitingimused kehtivad ostja (edaspidi Tarbija) ja MOBILO.SHOP OÜ (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
   2) veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid regulaarivad Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
   3) Veebipood jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel mobilo.shop
2. Hinnainfo
   1) mobilo.shop OÜ ei ole käibemaksukohuslane. 
   2) Ostudel, mille kogusumma jääb alla 30 euro, lisandub hinnale transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile (2-7€).
   4) Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja mobilo.shop vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
   5) Veebipood jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel.

3. Tellimuse vormistamine
   1) Lisage tooted ostukorvi ja järgige juhiseid. Oluline on kontrollida, et lisatud kontaktandmed oleks õiged, sest vaid nii saame probleemide korral ühendust võtta.
   2) Kui makse on laekunud, alustatakse tellimuse komplekteerimist. Selle kohta saadetakse ka email.
   3) Üldjuhul pakitakse tellimus järgmise tööpäeva lõpuks. Siis antakse see üle pakiautomaati transportimiseks. Tellitavad kaubad jõuavad meile 3-7 tööpäeva jooksul. Kui tellimuses on mõni toode, mis ei ole laos, saadetakse kogu tellimus kui kõik tooted on lattu jõudnud.

4.  Müügilepingu jõustumine
   1) Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.
   2) Tellimused, mille eest ei ole tasutud, tühistatakse.
   
   
5. Kohaletoimetamine
   1) Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Veebipood tellimuse ning annab selle üle ettevõtte logistikapartneritele.
   2) E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole.
6. Tagastamisõigus
   1) Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Selleks tuleb saata teade aadressile info@mobilo.shop
   2) Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
   3) Veebipood tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui tarbija on sõnaselgelt valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood Tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
   4) Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
7. Isikuandmete töötlemine
   1) Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
   2) Veebipoel on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.
   3) Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
   4) Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku veebilehel.
   5) Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Veebipoel ligipääs.
   6) MOBILO.SHOP OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
8. Pretensioonide esitamise kord
   1) Veebipood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Tarbijale.
   2) Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipood poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
   3) Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.
   4) Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad veebipood ja Tarbija omavahel kokku. Parandamise kulud katab veebipood.
   5) Veebipood ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
   6) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@mobilo.shop pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
   7) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
   8) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
   
9. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole
   1) Kui Veebipood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.